Vásárlói tájékoztató a www.konyvbagoly.hu internetes könyv- és digitális tananyag áruházának használatához

Regisztráció
Webáruházunkban csak regisztrált felhasználók vásárolhatnak - magánszemélyek és intézmények egyaránt.
A regisztráció az Ön kényelmes és gyors vásárlását szolgálja. Kérjük, a Regisztráció menüpontra kattintva töltse ki regisztrációs lapunkat.
Ha már regisztrált, a vásárláshoz elég bejelentkeznie e-mail címével és jelszavával.

Regisztrációjával Ön elfogadja Általános szerződési feltételeinket, melynek változásairól e-mailben tájékoztatjuk.

Kérjük, ügyeljen arra, hogy regisztrációkor helyes és létező e-mail címet adjon meg, mert a jövőben megrendelésének állapotáról minden értesítést, visszaigazolást erre küldünk majd Önnek. Sikeres regisztrációjáról e-mailben értesítjük.

Elfelejtett jelszó
Amennyiben elfelejtette regisztrációkor megadott jelszavát, a Bejelentkezés menüpontban az Elfelejtette jelszavát? menüpont E-mail cím mezőjében adja meg regisztrációkor használt e-mail címét, és mi elküldünk Önnek egy e-mailt, melynek segítségével a levélben kapott linkre kattintva kiküldjük Önnek új jelszavát.

Saját fiók
Bejelentkezés után az oldal jobb felső sarkában megjelenő nevére kattintva férhet hozzá az Ön személyes profiljához, ahol megtekintheti és módosíthatja saját felhasználói adatait.
 
A Rendelések részben megtekintheti korábbi megrendeléseit.
A Személyes adatok  részben módosíthatja személyes adatait, jelszavát illetve regisztrációkor megadott e-mail címét.
A Címek részben megadhatja illetve frissítheti szállítási és számlázási címeit.
A Kívánságlistáim részben gyűjtheti a már megtekintett, kiválasztott, de még megvásárolni nem kívánt termékeket. Webáruházunk kiadványainak adatlapján talál egy Kívánságlistához adás hivatkozást, melyre rákattintva a kedvencek közé teheti azt. A termékek mindaddig a Kedvencek között maradnak, amíg Ön azt el nem távolítja onnan.
A Hírlevél beállítások részben kapcsolhatja ki és be hírlevél feliratkozását.
Az Értesítések részbe azok a kiadványok kerülnek, melyek megjelenéséről értesítést szeretne kapni. Ezek lehetnek a közeljövőben megjelenő, valamint  átmeneti készlethiány miatt pillanatnyilag nem elérhető könyvek.

Böngészés és keresés
A felső sávban található menükkel tud böngészni a webáruházban. A megfelelő kategóriát kiválasztva a bal oldalon található szűrő segítségével lehet pontosítani az érdeklődési kört.
A szűrő mellett az oldal tetején található kereső is segíti a pontosabb találatot. Használata gyors és egyszerű: kezdje el begépelni a keresett szöveget (könyvcím, szerző, kiadói kód stb.), és a rendszer automatikusan kiegészíti a webáruházban található terméktalálatokkal. Önnek nem kell mást tennie, mint a legördülő találati listából kiválasztania a keresett információt, vagy a beírt szöveg után egy Entert nyomva böngészni a bővebb találati listában.

Vásárlás
Internetes áruházunkban a vásárlás egyszerű és kényelmes. A kiválasztott terméket egy kattintással kosarába helyezheti, kosarának tartalmát vásárlás közben is folyamatosan ellenőrizheti, majd egyszerűen elindíthatja megrendelését.

Mi van a kosaramban?
Valamennyi kiadványunk mellett talál egy Kosárba gombot, melyre kattintva a terméket virtuális bevásárlókosarába helyezheti, ezzel kezdeményezheti a vásárlást. Az oldal jobb felső sarkában folyamatosan nyomon tudja követni a kosarában található termékek mennyiségét és értékét, illetve a gombra kattintva juthat el kosara részletes nézetébe. Kosarának tartalma a webáruházból való kijelentkezésig tárolódik.

A kosár tartalmát következőképp módosíthatja:
•    megváltoztathatja a kért termék mennyiségét;
•    a kosárban lévő termékek bármelyike kivehető, ha a termék mellett található kuka ikonra kattint.

Megrendelés
A kosárban lévő termékek megrendelését, fizetését a Fizetés gomb megnyomásával indíthatja el. Az oldalon láthatja a kosarába helyezett tételeket és azok összegét, feltüntetve az egyes termékek árából levont kedvezményeket.
A következő oldalon beállíthatja vagy esetleg módosíthatja szállítási és számlázási adatait, illetve megjegyzést írhat megrendeléséhez.
Az ezt követő lapon megadhatja, hogy házhozszállítást kér, vagy a megrendelt termék(ek)et személyesen szeretné átvenni valamelyik átvételi pontban. Utóbbi esetben a kiadványokat 1-2 napon belül eljuttatjuk a kívánt átvételi pontba.
Utolsó lépésként pedig válassza ki az Önnek megfelelő fizetési módot: jelenleg csak utánvéttel fizethet weboldalunkon, azaz kiszállításkor készpénzben vagy bankkártyával a futárszolgálat munkatársának. Személyes átvétel esetén az átvételi pontokon szintén fizethet készpénzzel vagy akár bankkártyával is.
Rendelését a megfelelő fizetési módra kattintva megnyíló ablakban véglegesítheti a Rendelés megerősítése gomb segítségével. Megrendelése sikerességéről e-mailben tájékoztatjuk.
 
Kedvezmények
Webáruházunkban az 5% ÁFA körbe tartozó kiadványok 20%, a 27%-os ÁFA körbe tartozók 5% alapkedvezménnyel vásárolható meg a kereskedelmi árhoz képest.
 
Időszakos akcióink keretében további engedményekkel várjuk vásárlóinkat. Iratkozzon fel hírlevelünkre a regisztrációnál, és értesüljön elsőként akcióinkról!
 
10 000 Ft feletti vásárlás esetén a belföldi házhozszállítási díjat a kiadó átvállalja, így Önnek ingyenes.
 
A webáruházunkban valamennyi termékünk kereskedelmi ára van feltüntetve. Oktatási intézmények számára, a tankönyvrendelés időszaka alatt érvényes iskolai árainkról tájékozódjon katalógusainkból, melyeket megtekintheti honlapunkon online és pdf változatban, vagy közvetlenül megrendelheti vevőszolgálatunkon.
Különböző típusú akcióink egymással nem összevonhatók.

Fizetési módok
Megrendeléseit fizetheti
•    házhozszállítás esetén utánvéttel készpénzben vagy bankkártyával a futárszolgálat munkatársának (a szolgáltatásról a következő linken található bővebb információ: https://gls-group.eu/HU/hu/hirek/bankkartyas-fizetes-gls-rendszereben),
•    személyes átvétel esetén átvételkor készpénzzel vagy bankkártyával.
Oktatási intézmények esetén vevőszolgálatunkkal történő előzetes egyeztetés alapján átutalással történő fizetés is kérhető.

Szállítás
Csomagjainkat a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. Ügyfélszolgálati telefonszám: (1) 8020-265, E-mail: info@gls-hungary.com) futárszolgálat szállítja házhoz a rendelésfelvételtől számított 3 munkanapon belül.
Rendelése feldolgozása után e-mailben tájékoztatjuk, amikor a csomag a futárszolgálathoz kerül. Amennyiben valós mobilszámot ad meg a kiszállításhoz a futárszolgálat a kiszállítás napján 8 és 9 óra között SMS értesítőt küld, amely a futár közvetlen telefonszámát is tartalmazza. A kézbesítés munkanapokon 8 és 17 óra között várható, és a futárszolgálat 3 egymást követő alkalommal próbálja meg a csomagot kézbesíteni.
Amennyiben a csomag kézbesítése a vevő hibájából mindkét alkalommal meghiúsul, úgy a második feladás során a 790Ft-os belföldi szállítási díjtól cégünk nem tud eltekinteni.
 
Szállítási díj
10 000 Ft értékű vásárlásig a belföldi szállítási díj
•    utánvét esetén 790 Ft,
10 000 Ft feletti vásárlás esetén a belföldi házhozszállítás ingyenes.

Nem érvényesek a feltüntetett szállítási díjak külföldi címre történő megrendelés esetén.

Személyes átvétel esetén szállítási költséget nem számolunk fel.
 
Rendelés lemondása
Rendelését egyszerűen, kötelezettség nélkül lemondhatja vevőszolgálatunkon keresztül az átvételt követő 14 napon belül.
 
Hírlevél
www.konyvbagoly.hu weboldal regisztrált felhasználói e-mailben kaphatnak havonta hírlevelet cégünk újdonságairól, akcióiról, hírekről és érdekességekről. Fontos, hogy a hírleveleket csak az arra feliratkozott felhasználók kapják meg.
A hírlevélre való fel- és leiratkozás bármikor lehetséges a bejelentkezést követően a Saját fiók menü Hírlevél beállítások menüpontban.
 
Webáruházunk adatai

Cégnév:Műszaki Könyvkiadó Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövid cégnév:Műszaki Könyvkiadó Kft.
Székhely:2519 Piliscsév, Topol u. 3.
Postázási cím:2519 Piliscsév, Topol u. 3.
Cégjegyzékszám:11-09-021073
Kibocsátó cégbíróság:Tatabányai Törvényszék Cégbírósága
Adószám:12081660-2-11
Önálló cégjegyzésre jogosult képviselője:Simon István ügyvezető igazgató
Számlavezető pénzforgalmi szolgáltató:Raiffeisen Bank Zrt.
Pénzforgalmi számla száma:12028003-00154127-00100003
Telefonszám/Faxszám:(33) 473-473
E-mail:info@mkkonyvkiado.hu
Weboldal:www.konyvbagoly.hu
Szerződés nyelve:Magyar
Adatkezelés nyilvántartási azonosítója:NAIH-92516/2015.


A 2/2014 nyilvántartási számon csomagküldő tevékenységet folytathat.

A tárhelyet az Viacom Informatikai Kft. (2225 Üllő, Gyár utca 8.; (1) 348-5000; info@viacomkft.hu) szerverei szolgálják ki.
        
Megrendelést levélben, faxon, e-mailen vagy webáruházunkban kezdeményezhetnek vásárlóink. Telefonon nem áll módunkban megrendelést elfogadni!