A tankönyv áttekinti a minőségügy történeti fejlődését, az alapfogalmakat, gyakorlati szemszögből mutatja be a minőségbiztosítás leggyakrabban használt módszereit. Kidolgozott példákkal, ábrákkal teszi szemléletessé, érthetővé a sokak által száraznak ítélt témát. Tárgyalja a minőségbiztosítás egyik kulcseszközét, a technikusi szintű felhasználásra is alkalmas statisztikai minőségszabályozást és a megértéséhez szükséges alapfogalmakat. Elemzi a minőség-ellenőrzés alapjait, a minőségügy és a vállalat szervezetének kapcsolatát, ismerteti a minőségügyi rendszereket, a minőségbiztosítási rendszerek tanúsítását és a terméktanúsítást is.

A kiadvány fő témakörei: A minőség biztosításának történeti fejlődése; Minőségügyi fogalmak; A matematikai statisztika alkalmazása a minőség-ellenőrzésben; Minőség ellenőrzés; A minőségképesség; A minőségbiztosítás módszerei és eszközei; A minőségügy és a vállalat szervezete; Minőségügyi rendszerek; Terméktanúsítás; Környezetközpontú irányítási rendszerek